„Unsere Servicezentrale in Mannheim ist der Dreh- und Angelpunkt für alle wesentlichen Richtungsentscheidungen, standardisierten Abläufe und unser gemeinsames Leitbild. Alle hier unterstützen unsere Hotels dabei, die Gäste glücklich zu machen. Der Chef vom Ganzen natürlich auch. Netter Kerl übrigens.
Insgesamt sind wir rund 50 Leute in zehn Abteilungen. Unser „Nerd-Team“ betreut die komplette IT. Unsere Kreativköpfe denken sich das ganze Marketing und die Werbung aus. Die aus den Units Finanzen, Controlling, Einkauf und Qualitätsmanagement sind eher zahlenmäßig unterwegs. Im Sales und Revenue Management geht’s natürlich um Kalkulation und Geld, in der Projektentwicklung um Wachstumsstrategien. Und die Jungs und Mädels aus dem Personalwesen? Die wachen über das gute Arbeitsklima und dass das Geld pünktlich aufs Konto kommt. Danke Leute! :-).
Wir sind hier sozusagen im Hauptquartier der unbegrenzten Gastfreundschaft. Und das ist ziemlich cool.“
